Dampak Penerapan Sistem Komputerisasi Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil Di Surabaya

Abstrak

Penggunaan teknologi informasi yang terkomputerisasi sudah menjadi keharusan. Sistem informasi yang terkomputerisasi menjadi tools yang bermanfaat dalam mempermudah pelaksanaan tugas sehari-hari, lebih khusus lagi bagi institusi, termasuk juga kebutuhan memperlancar pekerjaan administrasi pelayanan di pemerintahan. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis dan mengetahui dampak dari penerapan sistem komputerisasi terhadap kinerja PNS di Surabaya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan jumlah informan sebagai sumber informasi sebanyak 4 orang yang merupakan pegawai SKPD di Surabaya. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan sistem terkomputerisasi berdampak pada kinerja pegawai negeri sipil di Surabaya. Melalui dukungan sistem yang terkomputerisasi akan mempermudah pegawai dalam melaksanakan tugas secara efektif dan efisien. Namun, penerapan sistem komputerisasi pada SKPD di Surabaya masih belum maksimal karena kurangnya dukungan sumber daya manusia yang berkualitas. Oleh karena itu dibutuhkan peran Pemerintah Kota Surabaya dalam melakukan pengambangan kemampuan pegawai melalui program-program pelatihan.